Política de Privacidad
Última actualización: 16 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
Om Israni Alwani, NIF 46264262S, Avenida Los Pueblos 20, CC San Eugenio, 38660 Adeje, Santa Cruz de Tenerife, España, titular de DriveIQ (driveiq.es y app para Android).
Contacto para privacidad: privacy@driveiq.es. No hemos designado delegado de protección de datos porque no estamos obligados a ello.
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
| Finalidad | Datos | Base legal |
|---|---|---|
| Crear y gestionar tu cuenta | Correo electrónico; si entras con Google, nombre y foto de perfil; idioma y zona horaria. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Prestar el servicio de estudio y personalizarlo | Respuestas, simulacros, fallos, racha, nivel, fecha de examen que indiques, plan de estudio y eventos de uso dentro de la app. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b). |
| Explicaciones, tutor y chat con IA | La pregunta, tu respuesta y el texto que escribes al tutor. En el tutor de voz (Aula), el audio de tu micrófono mientras lo tienes activado. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b). El micrófono solo se activa cuando tú lo permites. |
| Pagos, facturación y suscripciones | Identificador de cliente de Stripe, plan, estado y fechas de la suscripción, identificador de compra de Google Play. No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligaciones legales fiscales y contables (art. 6.1.c). |
| Correos del servicio | Correo electrónico (códigos de acceso, recibos, avisos sobre tu cuenta o cambios de condiciones). | Ejecución del contrato (art. 6.1.b). |
| Invitaciones a opinar en Trustpilot | Una copia del correo que te enviamos tras tu primer pago, o tras un simulacro completo si aceptaste recibir correos, con tu nombre, tu correo y una referencia de la compra o del simulacro (sin notas ni importes). Con ella Trustpilot te puede invitar una sola vez a opinar sobre DriveIQ. Invitamos a todos por igual, sin mirar tu resultado ni tu plan, y no ofrecemos nada a cambio. | Interés legítimo en conocer la opinión de quienes usan DriveIQ (art. 6.1.f). Puedes oponerte escribiendo a privacy@driveiq.es o con el enlace de baja del correo de Trustpilot. |
| Recordatorios de estudio, resumen semanal y notificaciones push | Correo electrónico o token de notificación del navegador o dispositivo, y tus preferencias. | Consentimiento (art. 6.1.a). Desactívalos en tu perfil o con el enlace de baja de cada correo. |
| Seguridad, prevención de abuso y límites del uso sin cuenta | Dirección IP y contadores de uso. | Interés legítimo en proteger el servicio y aplicar los límites gratuitos (art. 6.1.f). |
| Estadísticas de uso sin cookies | Páginas vistas y eventos agregados, sin cookies ni identificadores persistentes (Plausible y Vercel Web Analytics), y eventos de uso de tu cuenta dentro de DriveIQ. | Interés legítimo en mejorar el servicio (art. 6.1.f). |
| Analítica con cookies (Google Analytics 4 y Ahrefs) | Identificadores de cookies, páginas vistas, dispositivo y ubicación aproximada. La IP se anonimiza. | Consentimiento (art. 6.1.a). Solo se cargan si aceptas las cookies de análisis. |
| Programa de invitaciones | Código de invitación y relación entre quien invita y quien se registra. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b), para conceder los días de regalo. |
| Clasificaciones (ligas y retos) | Nombre seudonimizado (nombre de pila e inicial) y puntuación, visibles para otros usuarios. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b). Puedes cambiar tu nombre visible en el perfil. |
| Autoescuelas y códigos de canje | Si te unes a una autoescuela en DriveIQ, ella ve tu progreso. Si canjeas un código, guardamos el nombre y teléfono de contacto que indiques. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b). |
| Atender consultas, sugerencias y el ejercicio de derechos | Correo electrónico y contenido de tu mensaje. | Interés legítimo (art. 6.1.f) y obligación legal en el caso de los derechos (art. 6.1.c). |
No tratamos categorías especiales de datos (salud, origen, religión, etc.) ni vendemos tus datos. No mostramos publicidad.
3. Inteligencia artificial
Las explicaciones, el tutor y el chat se generan con modelos de IA de Fireworks AI, NVIDIA y Google (Gemini). Para generar la respuesta les enviamos la pregunta, tu respuesta y el texto que escribes, o el audio del tutor de voz. No les enviamos tu nombre, tu correo ni tu dirección IP. Evita escribir datos personales en el chat. Según sus condiciones de API, estos proveedores no usan esos datos para entrenar sus modelos. El contenido generado con IA puede contener errores.
4. Decisiones automatizadas
La probabilidad estimada de aprobar, la nota esperada sobre 30 y la selección adaptativa de preguntas se calculan automáticamente a partir de tus respuestas. Son orientativas y no producen efectos jurídicos ni te afectan de forma significativa, por lo que no constituyen decisiones del art. 22 RGPD. Las solicitudes de la garantía de devolución las revisa una persona.
5. Con quién compartimos tus datos
Solo con proveedores que tratan los datos por cuenta nuestra (encargados del tratamiento), con contrato conforme al art. 28 RGPD:
| Proveedor | Servicio | Ubicación |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | Base de datos, autenticación y almacenamiento | Servidores en Irlanda (UE) |
| Vercel Inc. | Alojamiento web, funciones del servidor y estadísticas sin cookies | EE. UU. y red global |
| Cloudflare Inc. | DNS, red de distribución y protección frente a ataques | EE. UU. y red global |
| Stripe Payments Europe Ltd. | Pagos y facturación en la web | Irlanda (UE) y EE. UU. |
| Google Ireland Ltd. / Google LLC | Inicio de sesión con Google, Google Analytics 4 (con consentimiento), IA Gemini (incluido el tutor de voz), notificaciones push (Firebase Cloud Messaging) y Google Play | Irlanda (UE) y EE. UU. |
| Fireworks AI Inc. | Modelos de IA para explicaciones y tutor | EE. UU. |
| NVIDIA Corporation | Modelos de IA (proveedor de respaldo) | EE. UU. |
| Resend (Plus Five Five Inc.) | Envío de correo electrónico | EE. UU. |
| Sendinblue SAS (Brevo) | Envío de correo electrónico (respaldo) | Francia (UE) |
| Plausible Insights OÜ | Estadísticas sin cookies | Estonia (UE) |
| Trustpilot A/S | Envío de invitaciones a opinar sobre DriveIQ. Si publicas una opinión, Trustpilot la trata como responsable según su propia política de privacidad | Dinamarca (UE) |
| Ahrefs Pte. Ltd. | Analítica web (solo con consentimiento) | Singapur |
Transferencias internacionales: cuando un proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (si el proveedor está certificado), en una decisión de adecuación o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (art. 46 RGPD). Puedes pedirnos una copia de estas garantías.
También comunicaremos datos a autoridades o tribunales cuando la ley nos obligue.
6. Cuánto tiempo guardamos tus datos
| Datos de la cuenta y del estudio | Mientras mantengas la cuenta. Al eliminarla se borran de inmediato; las copias de seguridad se sobrescriben en un máximo de 30 días. |
| Eventos de uso de la app | 24 meses |
| Registro de que te enviamos la invitación de Trustpilot | Mientras mantengas la cuenta, solo para no invitarte dos veces |
| Direcciones IP para seguridad y límites de uso | 7 días |
| Sugerencias y datos de contacto de códigos de canje | 24 meses (la IP asociada a un canje, 12 meses) |
| Facturas y datos de pago | 6 años (art. 30 del Código de Comercio) y los plazos que exija la normativa fiscal |
| Conversaciones con el tutor de IA | No las guardamos en nuestra base de datos una vez termina la sesión. El audio del tutor de voz no se graba. |
| Cookies de análisis | Según la política de cookies (máximo 2 años) |
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento sin que ello afecte a lo tratado antes:
- Descargar tus datos (portabilidad) y eliminar tu cuenta: directamente desde tu perfil.
- Recordatorios y notificaciones: desactívalos en tu perfil o con el enlace de baja de cada correo.
- Cookies de análisis: cambia tu elección en cualquier momento con el botón de abajo o con el enlace «Configurar consentimiento» del pie de página.
- Cualquier otro derecho: escribe a privacy@driveiq.es desde el correo de tu cuenta. Responderemos en el plazo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido bien tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es.
8. Menores de edad
Debes tener al menos 14 años para crear una cuenta (art. 7 LOPDGDD). No permitimos el registro de menores de 14 años. Si detectamos que una cuenta pertenece a un menor de esa edad, la eliminaremos. Si eres madre, padre o tutor y crees que tu hijo o hija menor de 14 años nos ha dado datos, escríbenos a privacy@driveiq.es. Para contratar un plan de pago hay que ser mayor de edad o contar con autorización de los padres o tutores.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: conexiones cifradas (HTTPS), control de acceso por filas en la base de datos, acceso restringido a los datos y proveedores con garantías de seguridad. Si se produjera una violación de seguridad que afecte a tus datos, actuaremos conforme a los arts. 33 y 34 RGPD.
10. Cookies
Usamos cookies técnicas necesarias y, solo si las aceptas, cookies de análisis. Más información en la Política de cookies.
11. Cambios en esta política
Si hacemos cambios relevantes te avisaremos en la web o por correo antes de que se apliquen. La versión vigente siempre está en esta página.