Comment annuler un rendez-vous à la DGT : cita previa et convocation à l'examen

Quand on parle d'« annuler un rendez-vous à la DGT », il peut s'agir de deux choses très différentes, et les confondre a des conséquences.

La première est un geste de courtoisie que chacun peut faire à tout moment. La seconde n'est accordée que dans des cas exceptionnels et nécessite une justification.

La DGT vous demande d'annuler votre rendez-vous (cita previa) si vous ne pouvez pas vous y rendre, afin qu'une autre personne puisse occuper le créneau. C'est une démarche gratuite, qui peut se faire par trois voies :

1. Sede electrónica : sélectionnez le bureau où vous aviez demandé le rendez-vous, puis indiquez la date et le DNI de la personne qui devait effectuer la démarche. Vous pourrez ensuite consulter les détails et l'annuler.
2. Application miDGT : depuis l'application, vous pouvez demander, consulter ou annuler un rendez-vous.
3. Téléphone 060 : vous pouvez aussi demander l'annulation en appelant le 060.

Si vous avez besoin d'un nouveau rendez-vous, vous pouvez le demander par les mêmes canaux. Annuler l'ancien ne vous empêche pas d'en demander un autre.

L'annulation de la convocation à un examen, théorique ou pratique, n'est prévue que pour les cas de force majeure. En effet, l'absence à un examen est notée « no apto » et épuise la convocation. C'est pourquoi l'annulation n'est accordée que dans des cas exceptionnels, dûment justifiés.

La DGT cite comme exemple de justification un rapport médical, qu'il provienne de votre médecin traitant (médico de cabecera) ou d'une assurance privée, à condition qu'il soit signé par un médecin identifié par son nom, ses prénoms et son numéro d'inscription à l'ordre (número de colegiado).

Pour faire la démarche en ligne :

1. Il vous faut un DNI électronique, un certificat électronique en cours de validité ou des identifiants Cl@ve.
2. Accédez au registre électronique général de l'Administration.
3. Comme organisme destinataire, choisissez la Jefatura ou l'Oficina Local de Tráfico la plus proche.
4. Dans l'objet, écrivez « Anulación de citación de examen » (intitulé à saisir en espagnol), suivi de votre DNI complet.
5. Joignez le formulaire officiel d'annulation et les documents qui justifient la cause.
6. Enregistrez la demande et conservez le justificatif.

Cette démarche est gratuite. La DGT avertit que le dépôt par registre n'est pas automatique et qu'elle ne peut pas garantir de délai de réponse. De plus, si les documents que vous envoyez ne sont pas lisibles, la demande ne pourra pas être traitée.

Vous pouvez aussi remettre les documents dans n'importe quelle Jefatura ou Oficina de Tráfico. Dans ce cas, vous devez d'abord prendre un rendez-vous (cita previa), sur internet ou en appelant le 060.

Si votre représentant effectue la démarche pour vous, il doit avoir été préalablement autorisé dans le Registro de apoderamientos (registre des mandats), et indiquer votre DNI ainsi que le sien. Mieux vaut anticiper : plus tôt vous déposez la demande, plus vous avez de marge avant la date de l'examen.

Si vous ne vous présentez pas à l'examen et que vous n'avez pas obtenu l'annulation, l'examen est noté « no apto » et la convocation est épuisée. La taxe 2.1 (94,05 €) couvre deux convocations : perdre l'une d'elles pour absence ne vous laisse donc plus qu'une seule.

Si vous épuisez les deux, vous devez présenter une nouvelle demande et payer une nouvelle taxe. Il convient donc de bien vérifier que vous ne pouvez réellement pas être présent, et de réunir les justificatifs avant la date.

Ne pas pouvoir se présenter pour cause de force majeure est une chose ; ne pas se sentir prêt en est une autre. Dans le second cas, l'annulation n'est pas prévue pour vous : ce qui compte est de vous présenter avec la meilleure préparation possible.

Si vous avez encore du temps avant l'examen, mettez-le à profit avec des simulations de 30 questions en 30 minutes et en repassant vos erreurs. Si la date est lointaine, vous pouvez demander un rendez-vous pour le créneau suivant, mais rappelez-vous que le théorique réussi se conserve deux ans et que les convocations sont limitées.